Progetto Qualità
L'Istituto ha in corso il processo di certificazione del proprio
Sistema gestione qualità secondo la norma ISO 9001:2000,
nell'ambito del progetto
SIRQ (Scuole in
rete per la qualità).
La politica per la qualità
La scuola è un’istituzione che eroga una varietà di servizi ai
clienti e alle parti interessate, che sono allievi, genitori,
docenti, personale ATA, contesto socio-economico, Enti Locali e
Stato, in rapporto alle diverse esigenze.
Questo comporta la definizione e il miglioramento di tutti i
processi scolastici, dell’organizzazione, della gestione, della
comunicazione con particolare riferimento ai processi di
insegnamento-apprendimento.
L’obiettivo generale della Direzione è quello di orientare gli
sforzi di tutto il personale a una attenta gestione delle
problematiche legate alla Qualità, finalizzato ad ottenere:
- Il soddisfacimento delle esigenze dei clienti e delle parti
interessate nel rispetto dei fini istituzionali e delle norme
vigenti.
- Il controllo dei processi e dei risultati.
- Il miglioramento continuo.
La Direzione si impegna a promuovere tutte le attività aventi
influenza sulla qualità intesa come misura del grado di
soddisfazione dei clienti e delle parti interessate per il servizio
ottenuto: l’insieme di tali attività costituisce la Politica per la
Qualità dell’Istituto.
Per la realizzazione della politica saranno perseguiti i seguenti
obiettivi a breve termine:
- OB 1. istituzione di un Sistema Gestione
Qualità
- OB 2. riduzione della dispersione scolastica
- OB 3. incremento delle attività di
orientamento e di accoglienza e della sicurezza
- OB 4. promozione di piani di
addestramento/formazione del personale al fine di ottimizzare il
processo di crescita,
- OB 5. partecipazione e coinvolgimento.
Al fine di raggiungere questi obiettivi, l’Istituto istituisce un
Sistema di Gestione per la Qualità costruito sulla base della Norma
UNI EN ISO 9001:2000, sulla base del modello della rete SIRQ, Scuole
In Rete per la Qualità, che ha come capofila l’Istituto D’Oria di
Ciriè (TO) e che risulta documentato mediante:
un Manuale della Qualità comune di sistema,
una serie di procedure di sistema
un sistema di evidenze documentali comune nella struttura e
differenziato per Istituto (istruzioni, registri, decreti, progetti,
piani, contratti, regolamenti interni, documenti, Carte dei servizi,
strumenti di misurazione e analisi, registrazioni, moduli).
La Direzione definisce gli obiettivi per la Qualità e pianifica il
SGQ come segue.
Per ogni livello o funzione scolastica si fissano responsabilità e
obiettivi per la Qualità e si attribuiscono le risorse (FF.SS. e
fondo d’Istituto). Al termine di ogni a.s. il riesame è condotto
rispetto alla coerenza con gli obiettivi e all’efficacia e
all’efficienza di quanto realizzato.
Per raggiungere questi risultati, la Direzione traduce impegni e
azioni per ogni funzione.
In particolare:
- nomina una Commissione Garanzia Qualità responsabile
dell’istituzione, gestione, monitoraggio e controllo del SGQ
coordinata dal responsabile SGQ
- individua, progetta, controlla i principali processi
relativi all’area educativo-didattica, amministrativa, tecnica,
ausiliaria e della comunicazione
- coinvolge i genitori, gli allievi, il personale e gli Organi
Collegiali nella soluzione dei problemi, nelle scelte, nelle
verifiche e nel miglioramento globale dei servizi e dei processi
interni
- effettua periodicamente il riesame ai fini del miglioramento
continuo
- attua un sistema di deleghe rappresentato attraverso un
funzionigramma d’Istituto comprendente i docenti e le funzioni
ATA
- comunica in modo trasparente le proprie scelte
- orienta tutto il sistema al miglioramento continuo
La Direzione segue costantemente i progressi dell’Istituto verso
la qualità ed analizza i risultati ottenuti promuovendo il
miglioramento continuo dei processi e la diminuzione progressiva dei
disservizi, attraverso l’utilizzo coerente delle risorse e il
coinvolgimento di tutto il personale su tali obiettivi.
La Direzione definisce responsabilità, autorità e forme di
comunicazione al fine di attuare la propria Politica.
La Direzione conferisce delega al Responsabile SGQ affinchè,
interagendo con tutte le persone, possa garantire la soddisfazione
delle esigenze di tutti i clienti e delle parti interessate e che le
prescrizioni del sistema qualità siano seguite.
Al fine di attuare la Politica per la Qualità, la Direzione affigge
all’albo i documenti che devono essere condivisi dalle varie
componenti dell’Istituto e coinvolge il personale docente e ATA, gli
allievi, i genitori ed esperti nella soluzione dei problemi, nel
controllo dei processi interni, nella progettazione di nuovi
servizi, nelle verifiche e nel miglioramento globale del servizio.
Documenti
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